INXトークン購入でメタマスクが動かない事例について

INXの購入に際して、なかなかメタマスクか動かない状況が続いています。

So that you are able to send and receive INX tokens, please hold while we check that your wallet is properly whitelisted. Actions on the blockchain can take a while, please be patient

There was a problem with your MetaMask connection.

の警告が出てサポートに問い合わせしたところ以下の回答が得られました。

Your whitelisting has been completed. If the above message is still displayed please make sure of the following:

  • please use Google Chrome as for the moment is the only browser optimized for our website
  • please clear cookies from your browser
  • please disconnect all Metamask accounts from INX Securities website and reconnect only the whitelisted account back to the website.

グーグルクロームを使ってください、cookieを削除してください、メタマスクの再接続を提案されましたが、私の場合ではこれはダメでした。

 

最終的に…

サポートに連絡して、Zoomミーティングを開いてもらい解決しました。

問題は、別のPCでの登録アカウント情報として残っていたみたいです。複数の台数での利用は回避した方がよさそうです。